【馨社区客户调研】解决居民之所需—4月调研分析
发布时间:2019-05-21 13:39:10

城方致力于提升社区服务、满足租户需求,通过每月定期的客户访谈和调研不断的收集问题解决问题,为公租社区居民生活带来看得见的改善,急居民之所急,解决居民之所需。


在社区居民的支持鼓励下,4月截止5月1日我们共计收获159份线上调研问卷,此次问卷主要是根据前期调研需求结果的基础上,对于所需服务的细类进行划分,以更清楚的了解租户所需,进行精准化匹配。以下为此次调研部分结果:


生活服务配套


有关生活服务配套的需求,50%的人表示需要搬家货运服务;40%的人表示需要洗衣服务;35%的人表示需要家政及二手市场服务,以上也将是城方后续服务拓展的基准



家居租赁服务


针对于上期居民大多意向的家居家电租赁服务,城方积极反馈,本周将正式上线“x方”app家居租赁服务,此次我们也将所需家具产品进行调研,旨在精准匹配需求,充分预留准备,超30%的租户表示需要沙发、柜类,同时对于大小家电的需求也不占少数


无人设备投放


有关社区无人设备投放需求,55%的租户建议增加快递柜,52%的租户建议引进共享健身仓




生活配套设施

有关社区生活配套设施增加的需求,60%的租户建议增添生鲜便利超市,45%的租户建议增添共享活动空间及咖啡轻食客厅




社群文化活动

有关社区组织更多社群文化活动,40%的租户倾向于艺术美学类及兴趣交流类,35%的租户倾向于亲子教育类及技能培训类,城方正在洽谈更多活动,敬请期待哦




感谢大家对4月期调研的支持,以上分析数据城方正在积极开展工作,将努力地达成需求,请各位租户朋友期待接下来的“馨服务”系列计划,您的需求,是我们工作的重点;您的鼓励和支持是我们行动的动力!